Conformità agli standard.

Il sistema di Gestione per la Qualità rappresenta il mezzo con cui il Gruppo MAG persegue i propri obiettivi rimanendo coerenti ai valori che lo contraddistinguono in un’ottica di continuo miglioramento.

Operativamente il Gruppo MAG ha tradotto valori, missione, filosofia e fondamenti etici in regole operative allo scopo di garantire nei fatti e nelle attività la loro applicazione, in particolare per:

  • organizzazione interna (definizione di responsabilità e compiti);
  • trasparenza e chiarezza nella documentazione fornita al cliente;
  • piena assistenza al cliente nei termini contrattuali;
  • collaborazione con fornitori/compagnie di assicurazione nell’ottica di sviluppare rapporti fidelizzati;
  • formazione continua del personale;
  • coinvolgimento e consapevolezza del personale interno ed esterno che collabora con il Gruppo;
  • il monitoraggio circa la realizzazione degli obiettivi e valori contenuti nella politica della qualità è ottenuto attraverso gli strumenti periodici di verifica.

Le società del Gruppo hanno ottenuto la Certificazione UNI EN ISO 9001:2015.